Eксперт за картички и ATM

Што може да очекувате:

• Работа во средина со високи етички вредности, доверба и можност на раст и развој
• Флексибилно работно време
• Поддршка за личен и професионален развој, преку едукација и обука
• Организација која поттикнува соработка во посветен тим, самостојна работа и фер однос кон сите
• Средина во која секој придонесува за успех,а резлутатите се мерливи видливи и препознаени
• Вклученост во процес на дигитализација и трансформација на процесите

Главни задачи и одговорности:

                Главни задачи:

• Учество во секојдневното оперативно работење поврзано со издавање, администрирање и одржување на платежни картички (дебитни, кредитни и припејд картички).
• Следење и обработка на трансакции извршени преку АТМ-и и ПОС терминали, како и идентификација и евидентирање на неправилности и отстапувања.
• Административна поддршка во процесите на инсталација, конфигурација и одржување на АТМ-и и ПОС терминали во соработка со интерни сектори и надворешни добавувачи.
• Обработка на рекламации и приговори од клиенти поврзани со картично работење, АТМ и ПОС трансакции, согласно интерни процедури и законска регулатива.
• Следење на усогласеноста на картичното работење со правилата на меѓународни картични шеми, интерни политики и безбедносни стандарди.
• Учество во подготовка на извештаи, анализи и статистички податоци поврзани со користење на платежни картички, АТМ и ПОС мрежата.
• Комуникација и координација со други организациски единици (ИТ, ризик, усогласеност, продажба) со цел навремено и квалитетно извршување на работните задачи.
• Учество во имплементација на нови производи, услуги и подобрувања во доменот на картично работење и електронски плаќања.
• Следење на новини и трендови во областа на електронски и безготовински плаќања и предлагање мерки за унапредување на процесите.
• Почитување на прописите за заштита на лични податоци, безбедност на информациските системи и доверливост на податоците.
• Активно учество во проекти поврзани со процесор, картични шеми и надворешни компании поврзани со картично работење

Одговорности:

• Точно и навремено извршување на доверените работни задачи.
• Одржување високо ниво на професионалност и соработка со клиенти и колеги.
• Почитување на интерните акти, процедури и законските прописи.

Квалификации:

• Високо образование од областа на економија, финансии
• Минимум 2 години релевантно работно искуство
• Искуство во банкарски или финансиски институции ќе се смета за значајна предност
• Напредно познавање на MS Excel и други алатки
• Познавање на јазици   - Напредно Англиски јазик
• Одлични организациски вештини, со фокус на планирање, рокови и квалитет
• Одлични комуникациски  вештини
• Високо ниво на професионален интегритет, одговорност и доверливост